Cancún, 19 de julio 2024. – Los empresarios de servicios turísticos en Quintana Roo tendrán doble responsabilidad, pues deberán incorporarse al Registro Nacional de Turismo de la Secretaría de Turismo (Sectur) y también al Registro Estatal de Turismo (Retur) de la Sedetur.
Este último ha modificado su reglamento y la Sedetur ha incrementado los rango de sanciones contra empresas incumplidas, pues parte del objetivo del Retur es combatir los fraudes en la venta de servicios y paquetes turísticos en Quintana Roo.
El Subdirector de la Sedetur, Andrés Becerril, explicó que aunque ambos registros, el federal y el estatal tienen la misma función que es el combate del fraude en Internet, en el caso de la Retur, inscribirse trae algunos beneficios para las empresas, entre ellas, participar en la promoción turística en ferias internacionales, enlaces para temas de seguridad en los negocios y formar parte de la estadística oficial en el Estado, sin embargo, al ser una disposición obligatoria en la Ley de Turismo de Quintana Roo, negarse al registro tiene consecuencias económicas que se traducen en multas.
“Son dos registros independientes, digamos que en esencia ambos tienen el mismo objetivo de constituirse como un catálogo público oficial, sin embargo, en el caso del estatal hay otros programas vinculados al registro estatal, como por ejemplo el tema de la promoción turística, que está directamente ligado a las empresas que tienen su registro estatal o también la designación de enlaces para temas de seguridad, temas de sustentabilidad y de estadística”, dijo Andrés Becerril.
De acuerdo con la Sedetur en 2021 se reportaron 591 quejas de turistas que manifestaron ser víctimas de algún tipo de fraude en la compra de paquetes turísticos. En 2022 la autoridad creó el Registro Estatal de Turismo y para 2023 los reportes por este tipo de delitos bajaron a 244 casos y este primer semestre de 2024 aún no se han registrado quejas. Actualmente hay inscritos más de 2 mil 160 empresas turísticas de Quintana Roo.
El rango de multas por no inscribirse en la Retur van desde los 50 a 960 Unidades de Medida Actualizada (UMA), es decir, sanciones de hasta 103 mil pesos para empresas grandes.
El funcionario explicó que se sancionarán de manera diversa de acuerdo a la capacidad de las empresas, ya que el objetivo no es crearles deudas, sino invitarlos a la formalización para que turistas internacionales tengan confianza en hacer compras seguras en Internet con empresas verificadas y respaldadas por la autoridad.
Agregó que con la implementación de la plataforma de Sectur para que las empresas coloquen su información en el Registro Nacional de Turismo buscarán compartir la información que tienen en el Estado, para homologar la información.