El Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO), a través de su director general, Rodrigo Alcázar Urrutia, ha lanzado operativos en respuesta a las denuncias ciudadanas sobre el aumento no autorizado de tarifas en el transporte público. Estas inspecciones se llevan a cabo en puntos clave de Playa del Carmen y Cancún, con el objetivo de revisar las unidades de transporte y asegurar que los cobros se mantengan dentro de los límites permitidos por la ley.
Durante los operativos, los inspectores informaron a los usuarios que no se ha autorizado un aumento en las tarifas y les proporcionaron recomendaciones para denunciar cualquier abuso a través de los canales oficiales del Instituto. Alcázar Urrutia destacó que estos esfuerzos no solo buscan controlar los cobros excesivos, sino también garantizar la seguridad de quienes utilizan el transporte público diariamente, asegurando que los concesionarios y operadores cumplan con la Ley de Movilidad.
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Hasta ahora, más de 80 unidades han sido verificadas en Playa del Carmen y Cancún, de las cuales al menos 10 han sido sancionadas por violaciones a la ley, incluidas tarifas alteradas, unidades en mal estado y falta de póliza de seguro vigente. Las sanciones por cobrar tarifas no autorizadas pueden ir de 151 a 700 Unidades de Medida y Actualización (UMAS), lo que equivale a multas de entre $16,394 y $475,999, además de la posibilidad de revocar concesiones según lo estipula la Ley de Movilidad.
Para facilitar la denuncia ciudadana, el IMOVEQROO ha habilitado una línea de quejas a través de WhatsApp, disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas en el número 983 185 3403. Con esta medida, el Instituto reafirma su compromiso de garantizar un transporte público seguro y accesible, alineado con el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, impulsado por la gobernadora Mara Lezama Espinosa.