Por segunda vez en menos de una semana, usuarios de los servicios de Telcel reportan fallas en la conexión de red en casi todo México hoy jueves 4 de mayo.
Las quejas giran en torno tanto al servicio de red para llamadas de Telcel, así como a su servicio de internet, principalmente en zonas de México como:
- Nuevo León
- bajío
- zona centro
- sureste y sur
Hasta el momento, se desconoce el origen de la falla y Telcel no ha emitido ninguna información al respecto.
⚠️ No es su smartphone, usuarios Telmex y Telcel reportan intermitencias del servicio a nivel nacional.
La falla más grave que se observa en el mapa es con Telcel en Nuevo León, bajío, zona centro, sureste y sur. https://t.co/pqUogA4ANw pic.twitter.com/mOvYQtAYsb
— IoT | ISP | 5G (@iot_isp) May 4, 2023
Servicio de Telcel vuelve a fallar en México; Downdetector lo confirma
De acuerdo con el sitio especializado en detección de fallas en servicios digitales Downdetector, la red de Telcel está presentando fallas como:
- sin señal: 67%
- llamadas: 18%
- datos de internet: 15%
Hasta las 12:02 horas de este jueves, Downdetector había recibido 1053 informes de fallas en el servicio de Telcel.
⚠️FUERA DEL TRANSPORTE ⚠️
La red Móvil #Telcel está presentando fallos en llamadas, mensajes y datos según #Downdetector #telcel #TelcelDown #falla #Jueves #FelizJuevesATodos #ULTIMAHORA #URGENTE #datos #down #down#Telmex pic.twitter.com/Z2CmTK8v3o— INFOMETROMX (@InfoMetroMX) May 4, 2023
Los usuarios también reportaron quejas en los servicios de Telmex y de AT&T para este jueves 4 de mayo, aunque en menor cantidad.
¿Falla en red de Telcel y Telmex sería por actos de vandalismo? Usuarios
El pasado domingo 30 de abril se registró una falla en los servicios de telefonía móvil e internet de Telcel y Telmex que afectó a varios estados de México, aunque no se dieron detalles exactos sobre lo que ocurre.
Incluso se ha referido a las afectaciones como una “falla masiva”, pero no ha dado más detalles.
Durante todo el día, los servicios de Telcel y Telmex fueron intermitentes.
Ante ello, diversos reportes indican que para de la falla se debió a un ataque vandálico a la red de fibra óptica cercana al Centro Telefónico de Operaciones de Telcel en Puebla, hacia la central Tecamachalco.
Asimismo, se registró un daño a la red de fibra óptica cerca de Tulum y Felipe Carrillo Puerto, en Quintana Roo, pero no se dio mayores detalles.
Algunos de las entidades afectadas por la fallas en el servicio de Telcel y Telmex ese día fueron:
- Campeche
- Chiapas
- Quintana Roo
- Tabasco
- Yucatán
